Ngày 3/10/2016, nhiều bạn Viettel Store ngỡ ngàng khi được khách hàng hỏi về chương trình bán iPhone 5 với giá 100.000 đồng. Sau khi nhận phản ánh, Viettel Store đã tiến hành xác minh đây là fanpage giả mạo với tên @xahangiphone, page: Viettel Shop, fanpage này dùng logo Viettelstore, cover fanpage, bài đăng cũng sử dụng hình ảnh của Viettel Store.
Hình ảnh fanpage giả mạo
Với thông tin giả mạo: Khuyến mại khủng mua sản phẩm iPhone 5 với giá 100.000 đồng, yêu cầu khách hàng chuyển tiền trước khi nhận, chỉ trong 3 ngày, đối tượng này đã lừa đảo được hơn 4.000 khách hàng là những người dùng facebook nhẹ dạ.
Ngày 4/10, Viettel Store đã đăng tải thông tin trên fanpage chính thức, cảnh báo khách hàng về fanpage giả mạo, lợi dụng uy tín của Viettel Store, lòng tin của khách hàng để thực hiện những hành vi lừa đảo, trục lợi cá nhân.
Mọi thông tin về Viettel Store và chương trình khuyến mại DUY NHẤT được đăng tải tại Fanpage chính thức của Viettel Store đã được facebook xác thực cho doanh nghiệp trên facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/ViettelstoreOnline/
website: htttp://viettelstore.vn với Tổng đài tư vấn bán hàng: 1800 8123.
Hiện tại, việc lợi dụng thương hiệu Viettel, sử dụng trái phép hình ảnh Viettel đang có dấu hiệu gia tăng. Việc giả mạo facebook là hành vi bị nghiêm cấm theo Luật Công nghệ thông tin được ban hành từ năm 2006 và các văn bản hướng dẫn luật này. Theo ông Dương Đình Khuyến, Trưởng ban tư vấn pháp luật, trợ giúp pháp lý của Trung ương Hội Luật gia Việt Nam: “Nếu cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật thì tùy theo tính chất mức độ vi phạm mà bị xử lý kỉ luật, xử phạt hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự” với tội danh lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Sự phát triển của mạng xã hội mở ra cơ hội thông tin mới, đa dạng, dễ dàng tiếp cận nhưng nếu không tỉnh táo, chúng ta sẽ dễ dàng trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo trên facebook. Để bảo vệ quyền lợi của mình, khi phát hiện các thông tin lừa đảo trên mạng xã hội, khách hàng vui lòng liên hệ ngay đầu mối tiếp nhận, xử lý khiếu nại của Viettel: 1900. 8096.
